Seminare für

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Train the Technical Trainer

Systematisches Handwerkszeug für die effiziente Vermittlung komplexen Wissens und den kompetenten Umgang mit Gruppen

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MeFeS® - Workshop Methodische Fehlersuche

Für Servicetechniker, Supporter und Technische Trainer im Bereich komplexer Maschinen und Anlagen

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Praktische Service-Kommunikation auf Englisch (Grundlagenkurs)

Intensives Hands-on Training in anwendungsorientiertem Fachenglisch für Techniker

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Modul 1 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft

Basisseminar "Grundlagen Train the Technical Trainer"

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Modul 2 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft

Trainingskonzeption und -dokumentation

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Modul 3 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft

Praktisches Training/Vorbereitung zur Zertifizierung

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Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Telefon-Support praxisgeprüft (Basis-Modul)

Hilfe im technischen Service kompetent und professionell vermitteln

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Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Field Service praxisgeprüft (Basis-Modul)

Der Servicetechniker als kundenbindender Erfolgsfaktor

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Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker International (Aufbau-Modul)

Interkulturelle Kompetenz für Techniker im Auslandseinsatz - Aufbau-Modul

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Praktische Service-Kommunikation auf Englisch (Aufbaukurs/Refresher)

Intensives Hands-on Training zu Kundenkommunikation und E-Mail-Korrespondenz in der Technik

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Telefon-Support-Training

Hilfe im technischen Service kompetent und professionell vermitteln

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Fit für globalen Service

Interkulturelle Kompetenz für Techniker im Auslandseinsatz

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Führungstraining für den Service I

So führen Sie Servicemitarbeiter zur Service-Excellence

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Der Servicetechniker als kundenbindender Erfolgsfaktor

Ein Kommunikationstraining zum exzellenten Umgang mit Kunden im Service für die Praktiker vor Ort

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Der Servicetechniker als 'Chancennutzer'

Ein vertriebsorientiertes Kommunikationstraining für die Praktiker vor Ort

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Profi im Service-Verkauf

Ein Praxis-Training zum erfolgreichen Qualitäts-Verkauf bei Serviceverträgen, Reparaturen und Teilen

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Klausur Zeit- und Selbstmanagement im Service

Zielplanung und Burnout-Prävention in der Service-Organisation

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Ersatzteilverkauf und Ersatzteilberatung für den Innendienst

Ein vertriebsorientiertes Telefon-Training für den Service

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Führungstraining für den Service II

Umsetzungsphase: Vom Wissen zum Tun - Werkzeuge erfolgsorientiert anwenden

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Interkulturelle Kompetenz für Technische Trainer

Aufbauseminar zum Managen von internationalen heterogenen Lerngruppen

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Techniker-Einsätze in Krisengebieten

Vorbereitungstraining für die Sicherheit von Technikern weltweit

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Konfliktgespräche für Service-Führungskräfte

Kritische Themen im Gespräch mit Mitarbeitern und Kunden richtig vermitteln

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Kommunikation in der digitalen Service-Welt und Führung über die Distanz

Einführung zu virtuellen Arbeitssituationen – rein praktisch gesehen

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Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Beratungstechniker praxisgeprüft (Aufbau-Modul)

Chancennutzung beim Servicetechniker-Einsatz und im Ersatzteilverkauf

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Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker MeFeS® Methodische Fehlersuche (Aufbau-Modul)

Für Servicetechniker, Supporter und Multiplikatoren im Bereich komplexer Maschinen und Anlagen

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Modul 4 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft

Abschlussprüfung/Zertifizierung

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Praxistraining und Workshop zu den Grundlagen von Visual Facilitation/Live Graphic Recording

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Quick Check Technisches Training

Bestandsaufnahme vor Ort zu Konzeption und Trainings-Umsetzung im Technischen Training.

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Modul 5 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft

Internationales Training

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Live Graphic Recording

Synchrone Visualisierung macht Meetings und Prozesse transparent

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Eintages-Kompaktseminar: Persönliche Sicherheit bei Auslandseinsätzen

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Martin Wiesend
Was uns auszeichnet.

Als Pioniere und Marktführer im Segment verfügen wir über eine Vielzahl von Service-Referenzen aus den Bereichen Maschinenbau, Anlagenbau, Automotive, Medizintechnik, Gebäudetechnik und IT.

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Branchenerfahren

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Zertifizierte Weiterbildungen

Mit den Weiterbildungen „Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft“ und "Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker praxisgeprüft" sind wir das einzige Trainingsinstitut, das Technische Trainer und Servicetechniker zu einem unabhängigen Fachhochschul-Zertifikat führt.

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