Service(-Geschäft) steigern – Der Ansatz PM für Service
Kompaktseminar, das zentrale Hebel für die tägliche Praxis aufzeigt
Laterale Führung für Produkt- und Projektmanager Service
Gemeinsame Zielerreichung durch mehr Führungs-Kompetenz
Coaching & Shadowing von Online-Trainern – Professionalisierung von interaktivem Online-Lernen
„Individuelle Begleitung bei der Durchführung von Technischen Online-Trainings“ Individual Coaching and Shadowing for Online Trainings (available in English).
Schnell Online (inter-)aktiv
Medien- und Kommunikationskompetenz für die Online-Zusammenarbeit
Telefon- / Web-Betreuung von Kunden in schwierigen Zeiten
Ein vertriebsorientiertes Online-Training für den Service
Unterschiede verstehen und managen
Medien- und Kommunikationskompetenz für den Umgang mit verschiedenen Kulturen, Stilen und Fähigkeiten im virtuellen Raum
Der Servicetechniker erfolgreich im Kundenkontakt "Kompakt"
Ein Kommunikationstraining für die Praktiker vor Ort
Qualifizierter Technischer Online-Trainer mit Zertifikat
Mit sinnvollen Methoden didaktisch erfolgreich Trainings transferwirksam planen und durchführen für die effiziente Vermittlung von Wissen im virtuellen Raum
Nächster Termin
01.06.2021 bis 01.07.2021
Onlinetraining
Sicher rund um den Globus und wohlbehalten zurück!
Gute Vorbereitung motiviert Mitarbeiter für den weltweiten Einsatz und spricht für die Fürsorge des Unternehmens
Erfolgreich Lehren ohne Präsenz
Einführung in Online-Trainings, um mit den richtigen Medien und sinnvollen Methoden didaktisch erfolgreich transferwirksame Lernpfade zu gestalten
Nächster Termin
12.05.2021 bis 12.05.2021
Onlinetraining
Training and Teaching Effectively Online
Introduction to Online-Trainings: Creating meaningful. Blended Learning paths by choosing the right tools and methods.
Nächster Termin
23.04.2021 bis 23.04.2021
Onlinetraining
Workshop: Service-Standards
Gemeinsame Festlegung der Standards in der Service-Kommunikation
Kommunikation in der digitalen Service-Welt – Führung über die Distanz
Eine Einführung zu virtuellen Arbeitssituationen – rein praktisch gesehen
Konfliktgespräche für Service-Führungskräfte
Kritische Themen im Gespräch mit Mitarbeitern und Kunden richtig vermitteln
Profi im Service-Verkauf
Ein Praxis-Training zum erfolgreichen Qualitäts-Verkauf bei Serviceverträgen, Reparaturen und Teilen
Der Servicetechniker als Chancennutzer
Ein vertriebsorientiertes Kommunikationstraining für die Praktiker vor Ort
Der Servicetechniker als kundenbindender Erfolgsfaktor
Ein Kommunikationstraining zum exzellenten Umgang mit Servicekunden für die Praktiker vor Ort
Telefon-Support-Training "Kompakt"
Hilfe im technischen Service kompetent und professionell vermitteln
Telefon-Support-Training
Hilfe im technischen Service kompetent und professionell vermitteln
Train the Technical Trainer
Systematisches Handwerkszeug für die effiziente Vermittlung komplexen Wissens und den kompetenten Umgang mit Gruppen
Train the Technical Trainer (EN)
Tools for effective teaching & leadership in groups. From technical specialist to independently methodical-professional technical trainer
Nächster Termin
19.07.2021 bis 21.07.2021
Onlinetraining
Workshop methodische Fehlersuche
Technischen Fehlern auf der Spur – systematisch und durchdacht
Nächster Termin
26.04.2021 bis 27.04.2021
Onlinetraining
Modul 1 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft
Basisseminar "Grundlagen Train the Technical Trainer"
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Individuelle Seminare und Trainings
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