Seminare für

  • Service-Außendienst Service-Außendienst
  • Service-Innendienst Service-Innendienst
  • Technische Trainer Technische Trainer
  • Service-Vertrieb Service-Vertrieb
  • Service-Führungskräfte Service-Führungskräfte

Train the Technical Trainer

Systematisches Handwerkszeug für die effiziente Vermittlung komplexen Wissens und den kompetenten Umgang mit Gruppen

Nächster Termin
04.05.2021 bis 07.05.2021
Bad Hersfeld

✓ Als Onlinetraining verfügbar Infos und Anmeldung >

Workshop methodische Fehlersuche

Technischen Fehlern auf der Spur – systematisch und durchdacht

Nächster Termin
26.04.2021 bis 27.04.2021
Onlinetraining

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Praktische Service-Kommunikation auf Englisch I

Intensives Hands-on Training in anwendungsorientiertem Fachenglisch für Techniker (Grundlagenseminar)

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TTxTT Zertifizierung

Modul 1 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft

Basisseminar "Grundlagen Train the Technical Trainer"

Nächster Termin
04.05.2021 bis 07.05.2021
Bad Hersfeld

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TTxTT Zertifizierung

Modul 2 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft

Trainingskonzeption und -dokumentation

Nächster Termin
21.04.2021 bis 23.04.2021
Stuttgart

Infos und Anmeldung >
TTxTT Zertifizierung

Modul 3 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft

Praktisches Training/Vorbereitung zur Zertifizierung

Nächster Termin
14.09.2021 bis 15.09.2021
Bad Hersfeld

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KKT Zertifizierung

Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Telefon-Support praxisgeprüft (Basis-Modul)

Hilfe im technischen Service kompetent und professionell vermitteln

Infos und Anmeldung >
KKT Zertifizierung

Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Field Service praxisgeprüft (Basis-Modul)

Der Servicetechniker als kundenbindender Erfolgsfaktor

Infos und Anmeldung >
KKT Zertifizierung

Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker International (Aufbau-Modul)

Interkulturelle Kompetenz für Techniker im Auslandseinsatz - Aufbau-Modul

Infos und Anmeldung >

Praktische Service-Kommunikation auf Englisch II

Intensives Hands-on Training zu Kundenkommunikation und E-Mail-Korrespondenz in der Technik (Aufbauseminar)

Infos und Anmeldung >

Telefon-Support-Training "Kompakt"

Hilfe im technischen Service kompetent und professionell vermitteln

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Fit für globalen Service

Interkulturelle Kompetenz für Techniker im Auslandseinsatz

Nächster Termin
07.06.2021 bis 08.06.2021
Karlsruhe

Infos und Anmeldung >

Führungstraining für den Service

So führen Sie Servicemitarbeiter zur Service-Excellence

Nächster Termin
20.09.2021 bis 21.09.2021
Hildesheim

Infos und Anmeldung >

Der Servicetechniker als kundenbindender Erfolgsfaktor

Ein Kommunikationstraining zum exzellenten Umgang mit Servicekunden für die Praktiker vor Ort

Nächster Termin
11.11.2021 bis 12.11.2021
Hildesheim

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Der Servicetechniker als Chancennutzer

Ein vertriebsorientiertes Kommunikationstraining für die Praktiker vor Ort

Nächster Termin
07.06.2021 bis 08.06.2021
Ingolstadt

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Profi im Service-Verkauf

Ein Praxis-Training zum erfolgreichen Qualitäts-Verkauf bei Serviceverträgen, Reparaturen und Teilen

Nächster Termin
15.09.2021 bis 16.09.2021
Bamberg

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Klausur Zeit- und Selbstmanagement im Service

Burnout-Prävention und Zielplanung in der Service-Organisation

Nächster Termin
03.05.2021 bis 04.05.2021
Kloster in der Nähe von Nürnberg

Infos und Anmeldung >

Ersatzteilverkauf und -beratung für den Innendienst

Ein vertriebsorientiertes Telefon-Training für den Service

Nächster Termin
26.04.2021 bis 27.04.2021
Stuttgart

Infos und Anmeldung >

Situative und laterale Führung in der Service-Praxis

Umsetzungsphase: Vom Wissen zum Tun – Führungswerkzeuge erfolgsorientiert anwenden

Nächster Termin
10.06.2021 bis 11.06.2021
Bad Hersfeld

Infos und Anmeldung >
TTxTT Zertifizierung

Interkulturelle Kompetenz für Technische Trainer

Aufbauseminar zum Managen von internationalen heterogenen Lerngruppen

Nächster Termin
21.10.2021 bis 22.10.2021
Fulda

Infos und Anmeldung >

Techniker-Einsätze in Krisengebieten

Vorbereitungstraining für die Sicherheit von Technikern weltweit

Infos und Anmeldung >

Konfliktgespräche für Service-Führungskräfte

Kritische Themen im Gespräch mit Mitarbeitern und Kunden richtig vermitteln

Nächster Termin
28.04.2021 bis 29.04.2021
Bad Hersfeld

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Kommunikation in der digitalen Service-Welt – Führung über die Distanz

Eine Einführung zu virtuellen Arbeitssituationen – rein praktisch gesehen

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KKT Zertifizierung

Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Beratungstechniker praxisgeprüft (Aufbau-Modul)

Chancennutzung beim Servicetechniker-Einsatz und im Ersatzteilverkauf

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KKT Zertifizierung

Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Methodische Fehlersuche (Aufbau-Modul)

Technischen Fehlern auf der Spur – systematisch und durchdacht

Infos und Anmeldung >
TTxTT Zertifizierung

Modul 4 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft

Abschlussprüfung/Zertifizierung

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Erfolgreich Lehren ohne Präsenz

Einführung in Online-Trainings, um mit den richtigen Medien und sinnvollen Methoden didaktisch erfolgreich transferwirksame Lernpfade zu gestalten

Nächster Termin
12.05.2021 bis 12.05.2021
Onlinetraining

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Praxistraining und Workshop zu den Grundlagen von Visual Facilitation/Live Graphic Recording

Infos und Anmeldung >

Quick Check Technisches Training

Bestandsaufnahme vor Ort zu Konzeption und Trainings-Umsetzung im Technischen Training.

Infos und Anmeldung >
TTxTT Zertifizierung

Modul 5 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft

Internationales Training

Nächster Termin
23.09.2021 bis 24.09.2021
Bad Hersfeld

Infos und Anmeldung >

Erste Hilfe fürs Gehirn: Einfach visualisieren und moderieren!

Praxistraining und Workshop zu den Grundlagen

Infos und Anmeldung >

Workshop: Service-Standards

Gemeinsame Festlegung der Standards in der Service-Kommunikation

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Workshop: Standortbestimmung und individuelle Projektplanung

Intensive Vorbereitung eines längerfristig angelegten Prozesses

Infos und Anmeldung >

Erste Hilfe fürs Gehirn: Einfach visualisieren und moderieren!

Praxistraining und Workshop zu den Grundlagen

Infos und Anmeldung >

Erste Hilfe fürs Gehirn: Einfach visualisieren und moderieren!

Praxistraining und Workshop zu den Grundlagen

Infos und Anmeldung >

Sicher rund um den Globus und wohlbehalten zurück!

Gute Vorbereitung motiviert Mitarbeiter für den weltweiten Einsatz und spricht für die Fürsorge des Unternehmens

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Qualifizierter Technischer Online-Trainer mit Zertifikat

Mit sinnvollen Methoden didaktisch erfolgreich Trainings transferwirksam planen und durchführen für die effiziente Vermittlung von Wissen im virtuellen Raum

Nächster Termin
01.06.2021 bis 01.07.2021
Onlinetraining

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Der Servicetechniker erfolgreich im Kundenkontakt "Kompakt"

Ein Kommunikationstraining für die Praktiker vor Ort

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Unterschiede verstehen und managen

Medien- und Kommunikationskompetenz für den Umgang mit verschiedenen Kulturen, Stilen und Fähigkeiten im virtuellen Raum

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Telefon- / Web-Betreuung von Kunden in schwierigen Zeiten

Ein vertriebsorientiertes Online-Training für den Service

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Schnell Online (inter-)aktiv

Medien- und Kommunikationskompetenz für die Online-Zusammenarbeit

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Coaching & Shadowing von Online-Trainern – Professionalisierung von interaktivem Online-Lernen

„Individuelle Begleitung bei der Durchführung von Technischen Online-Trainings“ Individual Coaching and Shadowing for Online Trainings (available in English).

✓ Als Onlinetraining verfügbar Infos und Anmeldung >
TTxTT Zertifizierung

Refresher TTxTT Train the Technical Trainer

Der Kurs richtet sich an die Teilnehmer der MW-Trainerausbildung und vertieft die wichtigsten Ideen und Konzepte

Nächster Termin
07.09.2021 bis 08.09.2021
Fulda

Infos und Anmeldung >

Laterale Führung für Produkt- und Projektmanager Service

Gemeinsame Zielerreichung durch mehr Führungs-Kompetenz

✓ Als Onlinetraining verfügbar Infos und Anmeldung >

Telefon-Support-Training

Hilfe im technischen Service kompetent und professionell vermitteln

Nächster Termin
14.06.2021 bis 15.06.2021
Bad Hersfeld

✓ Als Onlinetraining verfügbar Infos und Anmeldung >

Train the Technical Trainer (EN)

Tools for effective teaching & leadership in groups. From technical specialist to independently methodical-professional technical trainer

Infos und Anmeldung >

Training and Teaching Effectively Online

Introduction to Online-Trainings: Creating meaningful. Blended Learning paths by choosing the right tools and methods.

Nächster Termin
23.04.2021 bis 23.04.2021
Onlinetraining

✓ Als Onlinetraining verfügbar Infos und Anmeldung >

Train the Technical Trainer (EN)

Tools for effective teaching & leadership in groups. From technical specialist to independently methodical-professional technical trainer

Nächster Termin
19.07.2021 bis 21.07.2021
Onlinetraining

✓ Als Onlinetraining verfügbar Infos und Anmeldung >

Service(-Geschäft) steigern – Der Ansatz PM für Service

Kompaktseminar, das zentrale Hebel für die tägliche Praxis aufzeigt

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Menschen in Seminarsituationen
Was uns auszeichnet.

Als Pioniere und Marktführer im Segment verfügen wir über eine Vielzahl von Service-Referenzen aus den Bereichen Maschinenbau, Anlagenbau, Automotive, Medizintechnik, Gebäudetechnik und IT.

Zertifizierte Weiterbildungen

Mit den Weiterbildungen „Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft“ und "Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker praxisgeprüft" sind wir das einzige Trainingsinstitut, das Technische Trainer und Servicetechniker zu einem unabhängigen Fachhochschul-Zertifikat führt.

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