Train the Technical Trainer
Systematisches Handwerkszeug für die effiziente Vermittlung komplexen Wissens und den kompetenten Umgang mit Gruppen
Nächster Termin
17.09.2019 bis 20.09.2019
Essen
MeFeS® - Workshop Methodische Fehlersuche
Technischen Fehlern auf der Spur – systematisch und durchdacht
Nächster Termin
04.11.2019 bis 05.11.2019
Bad Hersfeld
Praktische Service-Kommunikation auf Englisch I
Intensives Hands-on Training in anwendungsorientiertem Fachenglisch für Techniker (Grundlagenseminar)
Nächster Termin
09.09.2019 bis 11.09.2019
Mainz
Modul 1 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft
Basisseminar "Grundlagen Train the Technical Trainer"
Nächster Termin
17.09.2019 bis 20.09.2019
Essen
Modul 2 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft
Trainingskonzeption und -dokumentation
Nächster Termin
04.12.2019 bis 06.12.2019
Bamberg
Modul 3 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft
Praktisches Training/Vorbereitung zur Zertifizierung
Nächster Termin
12.11.2019 bis 13.11.2019
Bamberg
Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Telefon-Support praxisgeprüft (Basis-Modul)
Hilfe im technischen Service kompetent und professionell vermitteln
Nächster Termin
28.10.2019 bis 30.10.2019
Essen
Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Field Service praxisgeprüft (Basis-Modul)
Der Servicetechniker als kundenbindender Erfolgsfaktor
Nächster Termin
09.12.2019 bis 12.12.2019
Stuttgart
Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker International (Aufbau-Modul)
Interkulturelle Kompetenz für Techniker im Auslandseinsatz - Aufbau-Modul
Praktische Service-Kommunikation auf Englisch II
Intensives Hands-on Training zu Kundenkommunikation und E-Mail-Korrespondenz in der Technik (Aufbauseminar)
Nächster Termin
21.10.2019 bis 23.10.2019
Bad Hersfeld
Telefon-Support-Training
Hilfe im technischen Service kompetent und professionell vermitteln
Nächster Termin
28.10.2019 bis 30.10.2019
Essen
Fit für globalen Service
Interkulturelle Kompetenz für Techniker im Auslandseinsatz
Nächster Termin
05.03.2020 bis 06.03.2020
Karlsruhe
Führungstraining für den Service I
So führen Sie Servicemitarbeiter zur Service-Excellence
Nächster Termin
23.10.2019 bis 25.10.2019
Bamberg
Der Servicetechniker als kundenbindender Erfolgsfaktor
Ein Kommunikationstraining zum exzellenten Umgang mit Servicekunden für die Praktiker vor Ort
Nächster Termin
09.12.2019 bis 11.12.2019
Stuttgart
Der Servicetechniker als Chancennutzer
Ein vertriebsorientiertes Kommunikationstraining für die Praktiker vor Ort
Nächster Termin
12.09.2019 bis 13.09.2019
Mainz
Profi im Service-Verkauf
Ein Praxis-Training zum erfolgreichen Qualitäts-Verkauf bei Serviceverträgen, Reparaturen und Teilen
Nächster Termin
19.11.2019 bis 20.11.2019
Ulm
Klausur Zeit- und Selbstmanagement im Service
Burnout-Prävention und Zielplanung in der Service-Organisation
Nächster Termin
21.11.2019 bis 22.11.2019
Kloster in der Nähe von Nürnberg
Ersatzteilverkauf und -beratung für den Innendienst
Ein vertriebsorientiertes Telefon-Training für den Service
Nächster Termin
06.11.2019 bis 07.11.2019
Naumburg
Führungstraining für den Service II
Umsetzungsphase: Vom Wissen zum Tun – Führungswerkzeuge erfolgsorientiert anwenden
Nächster Termin
02.12.2019 bis 03.12.2019
Bamberg
Interkulturelle Kompetenz für Technische Trainer
Aufbauseminar zum Managen von internationalen heterogenen Lerngruppen
Nächster Termin
24.09.2020 bis 25.09.2020
Mainz
Techniker-Einsätze in Krisengebieten
Vorbereitungstraining für die Sicherheit von Technikern weltweit
Nächster Termin
06.05.2020 bis 07.05.2020
München
Konfliktgespräche für Service-Führungskräfte
Kritische Themen im Gespräch mit Mitarbeitern und Kunden richtig vermitteln
Nächster Termin
16.12.2019 bis 17.12.2019
Hildesheim
Kommunikation in der digitalen Service-Welt – Führung über die Distanz
Eine Einführung zu virtuellen Arbeitssituationen – rein praktisch gesehen
Nächster Termin
18.12.2019 bis 18.12.2019
Hildesheim
Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Beratungstechniker praxisgeprüft (Aufbau-Modul)
Chancennutzung beim Servicetechniker-Einsatz und im Ersatzteilverkauf
Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker MeFeS® Methodische Fehlersuche (Aufbau-Modul)
Technischen Fehlern auf der Spur – systematisch und durchdacht
Modul 4 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft
Abschlussprüfung/Zertifizierung
Modul 5 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft
Internationales Training
Nächster Termin
14.12.2019 bis 15.12.2019
Bamberg
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