Train the Technical Trainer
Systematisches Handwerkszeug für die effiziente Vermittlung komplexen Wissens und den kompetenten Umgang mit Gruppen
Nächster Termin
24.11.2020 bis 27.11.2020
Naumburg
Workshop Methodische Fehlersuche
Technischen Fehlern auf der Spur – systematisch und durchdacht
Nächster Termin
15.09.2020 bis 16.09.2020
Onlinetraining
Praktische Service-Kommunikation auf Englisch I
Intensives Hands-on Training in anwendungsorientiertem Fachenglisch für Techniker (Grundlagenseminar)
Nächster Termin
16.09.2020 bis 18.09.2020
Bamberg
Modul 1 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft
Basisseminar "Grundlagen Train the Technical Trainer"
Nächster Termin
24.11.2020 bis 27.11.2020
Naumburg
Modul 2 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft
Trainingskonzeption und -dokumentation
Nächster Termin
11.11.2020 bis 13.11.2020
Lüneburger Heide
Modul 3 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft
Praktisches Training/Vorbereitung zur Zertifizierung
Nächster Termin
22.09.2020 bis 23.09.2020
Mainz
Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Telefon-Support praxisgeprüft (Basis-Modul)
Hilfe im technischen Service kompetent und professionell vermitteln
Nächster Termin
28.09.2020 bis 30.09.2020
Hildesheim
Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Field Service praxisgeprüft (Basis-Modul)
Der Servicetechniker als kundenbindender Erfolgsfaktor
Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker International (Aufbau-Modul)
Interkulturelle Kompetenz für Techniker im Auslandseinsatz - Aufbau-Modul
Praktische Service-Kommunikation auf Englisch II
Intensives Hands-on Training zu Kundenkommunikation und E-Mail-Korrespondenz in der Technik (Aufbauseminar)
Nächster Termin
07.12.2020 bis 09.12.2020
Bamberg
Telefon-Support-Training "Kompakt"
Hilfe im technischen Service kompetent und professionell vermitteln
Nächster Termin
28.09.2020 bis 30.09.2020
Hildesheim
Fit für globalen Service
Interkulturelle Kompetenz für Techniker im Auslandseinsatz
Nächster Termin
07.06.2021 bis 08.06.2021
Karlsruhe
Führungstraining für den Service I
So führen Sie Servicemitarbeiter zur Service-Excellence
Nächster Termin
14.09.2020 bis 16.09.2020
Stuttgart
Der Servicetechniker als kundenbindender Erfolgsfaktor
Ein Kommunikationstraining zum exzellenten Umgang mit Servicekunden für die Praktiker vor Ort
Nächster Termin
16.11.2020 bis 18.11.2020
Bad Hersfeld
Der Servicetechniker als Chancennutzer
Ein vertriebsorientiertes Kommunikationstraining für die Praktiker vor Ort
Nächster Termin
07.10.2020 bis 08.10.2020
Essen
Profi im Service-Verkauf
Ein Praxis-Training zum erfolgreichen Qualitäts-Verkauf bei Serviceverträgen, Reparaturen und Teilen
Nächster Termin
19.11.2020 bis 20.11.2020
Bamberg
Klausur Zeit- und Selbstmanagement im Service
Burnout-Prävention und Zielplanung in der Service-Organisation
Nächster Termin
05.11.2020 bis 06.11.2020
Kloster in der Nähe von Nürnberg
Ersatzteilverkauf und -beratung für den Innendienst
Ein vertriebsorientiertes Telefon-Training für den Service
Nächster Termin
14.12.2020 bis 15.12.2020
Hildesheim
Führungstraining für den Service II
Umsetzungsphase: Vom Wissen zum Tun – Führungswerkzeuge erfolgsorientiert anwenden
Nächster Termin
10.12.2020 bis 11.12.2020
Stuttgart
Interkulturelle Kompetenz für Technische Trainer
Aufbauseminar zum Managen von internationalen heterogenen Lerngruppen
Nächster Termin
24.09.2020 bis 25.09.2020
Mainz
Techniker-Einsätze in Krisengebieten
Vorbereitungstraining für die Sicherheit von Technikern weltweit
Nächster Termin
12.04.2021 bis 13.04.2021
München
Konfliktgespräche für Service-Führungskräfte
Kritische Themen im Gespräch mit Mitarbeitern und Kunden richtig vermitteln
Nächster Termin
01.12.2020 bis 02.12.2020
Mainz
Kommunikation in der digitalen Service-Welt – Führung über die Distanz
Eine Einführung zu virtuellen Arbeitssituationen – rein praktisch gesehen
Nächster Termin
16.10.2020 bis 16.10.2020
Onlinetraining
Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Beratungstechniker praxisgeprüft (Aufbau-Modul)
Chancennutzung beim Servicetechniker-Einsatz und im Ersatzteilverkauf
Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker Methodische Fehlersuche (Aufbau-Modul)
Technischen Fehlern auf der Spur – systematisch und durchdacht
Modul 4 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft
Abschlussprüfung/Zertifizierung
Erfolgreich Lehren ohne Präsenz
Einführung in Online-Trainings, um mit den richtigen Medien und sinnvollen Methoden didaktisch erfolgreich transferwirksame Lernpfade zu gestalten
Nächster Termin
14.08.2020 bis 14.08.2020
Onlinetraining
Modul 5 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft
Internationales Training
Nächster Termin
24.09.2020 bis 25.09.2020
Mainz
Sicher rund um den Globus und wohlbehalten zurück!
Gute Vorbereitung motiviert Mitarbeiter für den weltweiten Einsatz und spricht für die Fürsorge des Unternehmens
Nächster Termin
22.09.2020 bis 22.09.2020
Onlinetraining
Qualifizierter Technischer Online-Trainer mit Zertifikat
Mit sinnvollen Methoden didaktisch erfolgreich Trainings transferwirksam planen und durchführen für die effiziente Vermittlung von Wissen im virtuellen Raum
Der Servicetechniker erfolgreich im Kundenkontakt "Kompakt"
Ein Kommunikationstraining für die Praktiker vor Ort
Unterschiede verstehen und managen
Medien- und Kommunikationskompetenz für den Umgang mit verschiedenen Kulturen, Stilen und Fähigkeiten im virtuellen Raum
Nächster Termin
13.11.2020 bis 13.11.2020
Onlinetraining
Telefon- / Web-Betreuung von Kunden in schwierigen Zeiten
Ein vertriebsorientiertes Online-Training für den Service
Schnell Online (inter-)aktiv
Medien- und Kommunikationskompetenz für die Online-Zusammenarbeit
Coaching & Shadowing von Online-Trainern – Professionalisierung von interaktivem Online-Lernen
„Individuelle Begleitung bei der Durchführung von Technischen Online-Trainings“ Individual Coaching and Shadowing for Online Trainings (available in English).
Refresher TTxTT Train the Technical Trainer
Der Kurs richtet sich an die Teilnehmer der MW-Trainerausbildung und vertieft die wichtigsten Ideen und Konzepte
Nächster Termin
31.08.2020 bis 01.09.2020
Laterale Führung für Produkt- und Projektmanager Service
Gemeinsame Zielerreichung durch mehr Führungs-Kompetenz
Nächster Termin
14.09.2020 bis 15.09.2020
Onlinetraining
Telefon-Support-Training
Hilfe im technischen Service kompetent und professionell vermitteln
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