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Dr. Kundri Böhmer-Bauer

Trainingsschwerpunkte:

  • Kommunikation für Servicetechniker im globalen Einsatz
  • Interkulturelle Sicherheitstrainings für Techniker

M.A. in Völkerkunde, Theologie und Psychologie und Lehrbeauftragte an der Universität der Bundeswehr; seit mehr als 30 Jahren unzählige Auslandsaufenthalte

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Bernd Grossmann

Trainingsschwerpunkte:

  • Kommunikation für Servicetechniker und Service-Innendienst & Ersatzteil-Verkauf

 

Dipl.-Kaufmann mit mehrjähriger Außendienst-Vertriebserfahrung im medizinischen Sektor sowie umfangreicher Trainingserfahrung im Automotive-Zuliefererbereich

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Emre Günes

Geschäftsführung

Trainingsschwerpunkte:

  • MeFeS® – Methodische Fehlersuche
  • Servicekommunikation im Field Service

Anlagenmechaniker im klassischen Gebäudetechnikbereich mit globaler Serviceerfahrung in mehr als 40 Ländern in unterschiedlichsten Kulturkreisen

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Gesa Krämer

Trainingsschwerpunkte:

  • Interkulturelles Training für Service, Führung und Vertrieb & Train the Technical Trainer international

M.A. in interkultureller Kommunikation, BWL und Spanisch sowie langjährige Personalmarketing-, Coaching- und Prozessmanagement-Erfahrung

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Dr. Detlef Messerschmidt

Trainingsschwerpunkte:

  • Train the Technical Trainer und Beratung zum Aufbau interner Akademien
  • MeFeS® – Methodische Fehlersuche
  • Servicekommunikation und Service-Verkauf für Servicetechniker

KfZ-Meister mit anschließendem Studium; Tätigkeit als Technisches Trainer, Trainingsentwickler, Promotion als Dr. phil. zum Thema "Dienstleistungskompetenz durch Erfahrungslernen"

 

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Andreas Mutzke

Trainingsschwerpunkte:

  • Kommunikation für Servicetechniker und Service-Innendienst & Train the Technical Trainer

Betriebswirt HWK und Serviceleiter mit langjähriger Erfahrung in der Konzeption diverser Schulungsreihen wie Stärkung von Markenverständnis und Serviceorientierung im Automotive-Bereich

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Britta Mutzke

Trainingsschwerpunkte:

  • Graphic Recording
  • Visual Facilitation
  • Coaching und Workshops

Dipl.-Pädagogin, hypnosystemische Ausbildung, langjährige Erfahrung in der Führungskräfte- und Personalentwicklung

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Werner Petschke

Trainingsschwerpunkte:

  • Kommunikation für Servicetechniker und Service-Innendienst
  • Führung und Selbstmanagement

 

Betriebswirt (FH) mit langjähriger Vertriebs- und Führungserfahrung in Baustoffindustrie-, Handel und Handwerk sowie 20-jähriger Service-Trainer-Praxis

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Klaus Schmitt

Trainingsschwerpunkte:

  • Kommunikation für Servicetechniker und Service-Innendienst & Service-Verkauf

 

Langjährige Erfahrungen in europaweiten Montage- und Serviceeinsätzen, im Vertrieb sowie in der Personalentwicklung

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Peter Schönle

Geschäftsführung

Trainingsschwerpunkte:

  • Service-Orientierung, Service-Verkauf und Produktmanagement von Dienstleistungen

Dipl.-Ing. Elektrotechnik und Studium der Arbeits- und Organisations-Psychologie, langjährige Erfahrung im Service von Maschinen- und Anlagenbau, Interims-Manager und Berater

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Monika Burchard

(Standort USA)

 Trainingsschwerpunkte:

  • Kommunikation für Servicetechniker und Service-Innendienst
  • Personalentwicklung im globalen Einsatz & Train the Technical Trainer international

Dipl.-Kauffrau mit Seminarerfahrung in 70 Ländern – eine der internationalsten Trainerinnen in der globalen Personalentwicklung

Martin Wiesend
Was uns auszeichnet.

Als Pioniere und Marktführer im Segment verfügen wir über eine Vielzahl von Service-Referenzen aus den Bereichen Maschinenbau, Anlagenbau, Automotive, Medizintechnik, Gebäudetechnik und IT.

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Branchenerfahren

Wir verfügen über eine Vielzahl von Service-Referenzen aus den Bereichen Maschinenbau, Anlagenbau, Automotive, Medizintechnik, Gebäudetechnik und IT.

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Zertifizierte Weiterbildungen

Mit den Weiterbildungen „Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft“ und "Zertifizierter Kunden-Kompetenz-Techniker praxisgeprüft" sind wir das einzige Trainingsinstitut, das Technische Trainer und Servicetechniker zu einem unabhängigen Fachhochschul-Zertifikat führt.

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